发票制度
无论是在线购买还是实体店购买，我们都会提供发票给用户，位置管家提供的发票分为增值税发票和普通发票，如果您选择的是在线购买，请在确认订单时注明您是否需要发票以及需要何种发票和发票抬头（个人、您的姓名或您的单位名称），发票会随产品一起寄送给您。
产品保修
用户不管在网站还是在实体店购买我们的产品，都可享受1年免费保修、终身维护的售后服务。当设备出现故障后用户可以通过在线提交故障申报单、拨打24小时服务热线95105585或联系旗舰营业厅等方式将故障情况告知我们，经核实故障属实就可在保修期内享受免费保修，如果超出保修期我们也将负责维修，但需要收取一定的费用。
安装调试
用户在购买设备后，可申请让位置管家的服务人员上门安装调试，并且在设备使用过程中如发生故障，用户也可让服务人员上门解决问题。人员监控设备不支持上门安装调试服务，但位置管家也会提供详尽的操作指南给用户，用户在自行安装过程中遇到任何问题都可拨打24小时服务热线咨询客服人员。
设备入网
用户在购买设备后，位置管家的服务人员会帮您完成设备入网的操作，设备入网后位置管家提供WEBGPS、PC客户端、手机客户端等位置信息管理系统，以帮助用户方便的管理监控对象，用户在这些系统上可进行位置查询、实时跟踪、管理电子围栏、查看历史轨迹等操作。