TOP为什么使用企管之星？

1. 企管之星是一个综合的服务平台，提供了车管家，车辆租赁，物流管理三大子系统，根据不同的需求，用户可以选择自己最实用的系统；
2. 统一的档案管理(单位，部门，车辆，人员等)，综合的权限运用，使得系统的应用更为灵活多元化，多个子系统可以综合交叉使用；
3. 车管家提供的车辆调度，费用结算，车辆统计，位置监控，车辆轨迹回放（后两项需要结合GPS模块）等功能，让你对车辆调度，管理变的更加简单，安全，高效；
4. 企管之星始终站在用户的角度，为用户最大可能的提供便捷高效的服务；
5. 企管之星可以帮你和你的企业降低成本，使复杂的业务简单化；

TOP如何注册？

1. 访问企管之星http://www.gpskk.com 点击注册 选择用户注册类型，如果你是个人用户请选择 个人注册 ，如果你是企业用户请选择 企业注册
2. 请认真填写表单中带有*号的选项，填完相应资料，注册完成后即可开始使用企管之星相应功能；

TOP您的用户名和密码不正确是什么原因？

1. 检查您的用户名；
2. 检查您的密码是否正确；
3. 您的帐号被盗用，密码被盗用者更改，一旦发生这种情况，请立即通过星软客服中心申诉。

TOP什么是“操作超时”？

登录企管之星后，若超过60分钟无任何动作，当用户再进行操作时就会看到“操作超时”的提示，这时需要重新登录企管之星才能继续使用，这是企管之星提供的一种安全保障措施。

TOP我如何修改登陆密码？

主导航系统信息-->基础信息-->成员信息-->"重置密码"；

TOP个人用户能使用哪些功能？

1. 个人用户开放系统信息，车管家，位置服务（定位服务，历史轨迹播放等需要GPS模块支持）三大模块；
2. 系统信息包括两大栏目模块：基础信息（1车辆信息，2单位信息，3成员信息，4终端管理），日志信息（1登录日志）；
3. 车管家包括四大栏目模块：调度管理（1用车管理，2交车管理，3调度历史）费用管理 （1费用登记，2费用列表）交通管理 （1违章网址， 2交通事故）统计管理（1费用明细，2费用合计，3费用总计）
4. 位置服务包括：位置服务（车辆定位，历史轨迹回放，监控，报警等，该模块需要GPS设备模块支持），兴趣点，区域管理，地图导航；

TOP企业用户能使用哪些功能？

1. 企业用户开放系统信息，车管家，位置服务（定位服务，历史轨迹播放等需要GPS模块支持）三大模块；
2. 系统信息包括两大栏目模块：基础信息（1车辆信息，2单位信息，3员工信息，4终端管理），日志信息（1登录日志）；
3. 车管家包括四大栏目模块：调度管理（1用车管理，2交车管理，3调度历史）费用管理 （1费用登记，2费用列表）交通管理 （1违章网址， 2交通事故）统计管理（1费用明细，2费用合计，3费用总计）
4. 位置服务包括：位置服务（车辆定位，历史轨迹回放，监控，报警等，该模块需要GPS设备模块支持），兴趣点，区域管理，地图导航；

TOP如何添加单位（部门）信息？

主导航系统信息-->基础信息-->单位信息-->"新增"；

TOP如何注册终端？

主导航系统信息-->基础信息-->终端管理-->选择单个终端号-->注册终端；

TOP如何获得终端识别号？

终端识别号有系统在后台自动生成，之后由用户选择注册；

TOP如何注销终端？

主导航系统信息-->基础信息-->终端管理-->选择单个终端号-->注册注销；

TOP如何购买GPS模块？

全国统一服务热线：86-571-89988880购买星软GPS终端；

TOP什么是终端识别号？

终端识别号有系统在后台自动生成，系统主动提供给用户使用；

TOP什么是SIM卡号？

SIM卡（Subscriber Identity Module）即用户识别卡，是全球通数字手机的一张个人资料卡。目前，中国发行SIM卡的有中国联通与中国移动两家。

TOP如何申请用车？

车管家-->车辆调度（用车管理）-->申请用车

TOP如何交车？

车管家-->用车管理-->交车申请

TOP如何派车？

车管家-->用车管理-->派车

TOP如何取消用车申请？

车管家-->交车管理-->取消

TOP如何修改用车申请单？

车管家-->用车管理-->修改

TOP如何打印派车单？

车管家-->用车管理-->选择单条记录打印

TOP如何打印交车单？

车管家-->交车管理-->选择单条记录打印

TOP如何对交车进行审核？

车管家-->交车管理-->交车审核

TOP调度历史如何查看？

车管家-->调度历史

TOP如何登记车辆费用？

车管家-->费用登记-->输入车牌和当前费用记录信息

TOP如何添加车辆？

主导航系统信息-->基础信息-->车辆信息-->"新增"；

TOP如何添加员工（成员）？

主导航系统信息-->基础信息-->成员信息-->"新增"；

TOP如何添加兴趣点？

兴趣点是由用户自己定义的个人喜好，点击位置服务地图加载完成后，选择添加兴趣点。

TOP如何添加区域？

点击位置服务地图加载完成后，选择添加区域，点击后会自动生成区快，完成后保存相应的区快名称即可；

TOP如何应用车辆导航？

1. 点击位置服务-->地图导航(点击)，直接在地图上点击你要的起始点和结束点，随后地图上会显示相应的轨迹信息，地图左侧导航条显示相应的道路列表信息；
2. 在左侧地图导航-->直接输入相应的省份（城市）点击旁边导航按钮。如果导航数据存在则显示相应的导航路径信息；
3. 地图导航针对省份，城市能保证有相应的导航信息，对于地区等其他关键字，查找不到对应的导航信息属正常；建议小地区内车辆导航直接用”地图导航“在地图上点击直接导航；

TOP怎样确保企管之星的使用安全？

1. 登录企管之星后，您可以使用完全退出登录的方式退出网站，点击“退出”即可，不要采用直接关闭浏览器的方式退出。
2. 避免在互联网上公开您的企管之星帐户。
3. 避免向不信任的人透露您的企管之星帐户，在公共场合上网时要避免被旁人窥视，保护好您的用户信息，在退出企管之星后消除历史纪录

TOP如何导入车辆信息？

主导航系统信息-->基础信息-->车辆信息-->Excel导入先下载正确的Excel模版编辑然后导入；

TOP如何导入员工（成员）信息？

主导航系统信息-->基础信息-->员工信息-->Excel导入先下载正确的Excel模版编辑然后导入；

TOP什么是操作权限？

操作权限是指用户对当前系统能控制的模块和模块中能控制到得按钮，如果权限越高操作到的模块和动作就越多。

TOP什么是部门权限？

部门权限决定当前用户能管理哪些单位（部门），从而管理哪些车辆及员工（成员）信息；

TOP如何设置操作权限？

主导航系统信息-->基础信息-->员工信息-->选择对应的员工（单条记录）点击“操作权限” 为该用户分配相应的权限（只能是当前用户权限范围内权限）

TOP如何设置部门权限？

主导航系统信息-->基础信息-->员工信息-->选择单条记录选择部门权限；

TOP为什么有时候看不到车辆详细任务？

查看非自己申请的车辆详细任务需要有领导审核或者派车权限

TOP地图为什么打不开？

如果网速过慢会导致地图页面打不开，请重新登陆或稍后再重试。

TOP为什么看不到地图上的车辆标注？

地图加载过程中网络慢，导致车辆标注图标、地图文件等未及时下载，加载过程中脚本错误，遇此情况请刷新页面或稍后再试；

TOP播放历史轨迹的时候为什么看不到运行轨迹？

在IE6.0浏览器下可能会出现该问题，请打开浏览器-->工具-->Internet选项-->安全-->选中Internet 把该选项设置成浏览器”默认级别“后重试；

TOP车辆标注在监控的时候为什么有时侯会消失了？

当车辆处于监控状态的时候如果拖动地图，由于网络传输速度跟不上，很有可能会造成地图标注的暂时丢失或不可见，该问题一直存在请刷新页面重新进入监控操作；

TOP为什么地图上有时会弹出注册的相关提示？

该车辆还没有注册终端，请现在注册终端后重试；

TOP为什么地图上点击车辆的有时会弹出找不到经纬度信息的提示？

请确认该终端是否与当前车辆正确绑定，如果已经绑定问题依然找不到经纬度信息请及时与我们取得联系 -- 星软科技技术研发2部；

TOP为什么地图上点击单位信息的有时会出现空白页面？

当前用户没有查看该单位的权限，请确认你是否有查看该单位的相应权限；

TOP为什么车辆定位有时候会与实际位置偏差很大？

针对有些地区可能在地图矫正中未及时矫正过来，所以出现较大偏差，遇到此情况请及时与我们取得联系 -- 星软科技技术研发2部；

TOP我们应用的是那种地图？

目前企管之星地图模块主要由基于Google API接口编程